Συχνές Ερωτήσεις

Πατήστε το κουμπί «Άνοιγμα λογαριασμού», συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής με τα στοιχεία σας, επιβεβαιώστε το email σας, ολοκληρώστε την επαλήθευση KYC ανεβάζοντας ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης, και πραγματοποιήστε την πρώτη σας κατάθεση. Όλη η διαδικασία διαρκεί 15-30 λεπτά.

Χρειάζεστε: (1) Επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία (διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης ή δελτίο ταυτότητας), και (2) Αποδεικτικό διεύθυνσης με ημερομηνία εντός των τελευταίων 3-6 μηνών (λογαριασμός κοινής ωφέλειας, τραπεζικό αντίγραφο κίνησης, ή επίσημο κρατικό έγγραφο). Για εταιρικούς λογαριασμούς, απαιτούνται επιπλέον έγγραφα εταιρικής σύστασης.

Η τυπική επαλήθευση διαρκεί συνήθως 24-48 ώρες κατά τις εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email μόλις εγκριθεί. Εάν χρειαστούν επιπλέον έγγραφα, η ομάδα κανονιστικής συμμόρφωσης θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Ναι, μπορείτε να ανοίξετε πολλαπλούς λογαριασμούς συναλλαγών κάτω από ένα προφίλ. Αυτό σας επιτρέπει να δοκιμάζετε διαφορετικές στρατηγικές, να χρησιμοποιείτε διαφορετικούς τύπους λογαριασμού, ή να διαχωρίζετε τις δραστηριότητές σας. Όλοι οι λογαριασμοί διαχειρίζονται μέσω ενός Client Area.

Προσφέρουμε: Λογαριασμό Prime (από 0.6 pips), Λογαριασμό Raw Spread (από 0.0 pips + προμήθεια), και Λογαριασμό LeveragePlus (έως 1:2000 μόχλευση). Κάθε ένας έχει διαφορετικά spreads, μόχλευση, και ελάχιστες απαιτήσεις κατάθεσης. Επισκεφθείτε τη σελίδα Τύποι Λογαριασμών για λεπτομερή σύγκριση.

Πατήστε «Σύνδεση» και μετά τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης». Εισάγετε τη διεύθυνση email με την οποία έχετε εγγραφεί και θα λάβετε έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Εάν δεν τον λάβετε μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε με το [email protected].

Μπορείτε να συναλλάσσεστε σε: Forex (50+ ζεύγη νομισμάτων), Δείκτες (κύριοι παγκόσμιοι δείκτες), Εμπορεύματα (χρυσός, ασήμι, πετρέλαιο, κ.λπ.), Μετοχές (δημοφιλείς μετοχές), και Κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum, κ.λπ.). Όλα τα μέσα διαθέσιμα στην πλατφόρμα MetaTrader 5.

Η ελάχιστη κατάθεση διαφέρει ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού: Λογαριασμός Prime - $100, Λογαριασμός Raw Spread - $500, Λογαριασμός LeveragePlus - $100. Συνιστούμε να ξεκινήσετε με τουλάχιστον $500 για σωστή διαχείριση κινδύνου.

Η μόχλευση διαφέρει ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού: Standard λογαριασμοί έως 1:500, LeveragePlus λογαριασμοί έως 1:2000. Η μόχλευση είναι ένα ισχυρό εργαλείο αλλά αυξάνει τόσο τα πιθανά κέρδη όσο και τις πιθανές ζημίες. Χρησιμοποιήστε την υπεύθυνα με σωστή διαχείριση κινδύνου.

Τα spreads διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού και το μέσο: Λογαριασμός Raw Spread από 0.0 pips (+ προμήθεια), Λογαριασμός Prime από 0.6 pips (χωρίς προμήθεια). Όλα τα spreads είναι μεταβλητά και εξαρτώνται από τις συνθήκες της αγοράς. Δείτε τα spreads σε πραγματικό χρόνο στην πλατφόρμα axonLab, 24/7.

Ναι! Δεν έχουμε περιορισμούς στις στρατηγικές συναλλαγών. Το scalping, το hedging, και οι Expert Advisors (αυτοματοποιημένες συναλλαγές) επιτρέπονται όλα. Λειτουργούμε με μοντέλο No Dealing Desk (NDD) με γρήγορη εκτέλεση.

Η προστασία αρνητικού υπολοίπου διασφαλίζει ότι ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να πέσει κάτω από το μηδέν, ακόμη και σε ακραία μεταβλητότητα ή χάσματα αγοράς. Δεν μπορείτε να χάσετε περισσότερα από το κεφάλαιο που έχετε καταθέσει. Αυτή η προστασία ισχύει αυτόματα για όλους τους τύπους λογαριασμών.

Forex: 24/5 (Κυριακή 22:00 GMT - Παρασκευή 22:00 GMT), Κρυπτονομίσματα: 24/7/365, Δείκτες: Διαφέρει ανάλογα με την αγορά (συνήθως ακολουθεί τις ώρες του χρηματιστηρίου), Εμπορεύματα: Διαφέρει ανάλογα με το μέσο, Μετοχές: Ώρες συναλλαγών χρηματιστηρίου. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες κάθε μέσου στην πλατφόρμα MT5.

Δεχόμαστε: Τραπεζικό Έμβασμα, Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard), Τοπικές Τραπεζικές Μεταφορές, και Κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum, USDT). Οι διαθέσιμες μέθοδοι ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα. Ελέγξτε το Client Area σας για τις διαθέσιμες επιλογές στην περιοχή σας.

Ο χρόνος κατάθεσης διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο: Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες - Άμεσα, Κρυπτονομίσματα - 10-30 λεπτά (ανάλογα με τις επιβεβαιώσεις blockchain), Τραπεζικό Έμβασμα - 1-3 εργάσιμες ημέρες, Τοπικές Μεταφορές - Διαφέρει ανά περιοχή. Ο λογαριασμός σας πιστώνεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Η Axon Markets δεν χρεώνει τέλη κατάθεσης. Ωστόσο, η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρεώσει δικά του τέλη επεξεργασίας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας για τη δομή χρεώσεών τους.

Συνδεθείτε στο Client Area, μεταβείτε στην ενότητα Αναλήψεις, επιλέξτε μέθοδο ανάληψης (πρέπει να ταιριάζει με τη μέθοδο κατάθεσης για συμμόρφωση με τους κανόνες AML), εισάγετε το ποσό, και υποβάλετε το αίτημα. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται πίσω στην αρχική πηγή πληρωμής.

Χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων: Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες - 3-5 εργάσιμες ημέρες, Τραπεζικό Έμβασμα - 3-5 εργάσιμες ημέρες, Κρυπτονομίσματα - 24 ώρες, Ηλεκτρονικά πορτοφόλια - 24 ώρες. Επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα ανάληψης εντός 24 ωρών· ο συνολικός χρόνος περιλαμβάνει και την επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών.

Δεν χρεώνουμε τέλη ανάληψης για τις περισσότερες μεθόδους πληρωμής. Ωστόσο, για τραπεζικά εμβάσματα, ενδέχεται να ισχύουν τέλη ενδιάμεσων τραπεζών. Οι αναλήψεις κρυπτονομισμάτων έχουν τέλη δικτύου. Ελέγξτε τις χρεώσεις κάθε μεθόδου στο Client Area σας πριν προχωρήσετε σε ανάληψη.

Η ελάχιστη ανάληψη διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο: Τραπεζικό Έμβασμα - $100, Κάρτες - $50, Κρυπτονομίσματα - $50, Ηλεκτρονικά πορτοφόλια - $10. Τα ελάχιστα ποσά βοηθούν στην κάλυψη κόστους επεξεργασίας και εξασφαλίζουν αποδοτικές συναλλαγές.

Προσφέρουμε το MetaTrader 5 (MT5) - την κορυφαία πλατφόρμα του κλάδου, διαθέσιμη σε Windows, Mac, Web, iOS, και Android. Για θεσμικούς πελάτες, προσφέρουμε επίσης συνδεσιμότητα FIX API. Το MT5 περιλαμβάνει προηγμένα γραφήματα, τεχνικούς δείκτες, Expert Advisors, και πολλά ακόμη.

απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας χωρίς λήψη. Μετά την εγκατάσταση, συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσης από το Client Area σας.

Ναι! Το MetaTrader 5 είναι διαθέσιμο για iOS (iPhone/iPad) και συσκευές Android. Κατεβάστε το από το App Store ή το Google Play. Η εφαρμογή για κινητά έχει πλήρη λειτουργικότητα, συμπεριλαμβανομένων γραφημάτων, δεικτών, συναλλαγών με ένα κλικ, ειδοποιήσεων και διαχείρισης λογαριασμού.

Το axonLab είναι η αποκλειστική μας πλατφόρμα διαφάνειας που δείχνει συγκρίσεις spread σε πραγματικό χρόνο μεταξύ πολλών brokers. Είναι το πρώτο εργαλείο σύγκρισης spread πολλαπλών brokers στον κλάδο, που σας επιτρέπει να επαληθεύετε την ανταγωνιστική μας τιμολόγηση 24/7. Αποκτήστε πρόσβαση στο axonlab.com - χωρίς εγγραφή.

Ναι! Διατίθενται λογαριασμοί επίδειξης με εικονικά κεφάλαια. Εξασκηθείτε στις συναλλαγές χωρίς κίνδυνο, δοκιμάστε στρατηγικές και εξοικειωθείτε με την πλατφόρμα. Οι λογαριασμοί επίδειξης έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά με τους πραγματικούς λογαριασμούς. Δημιουργήστε έναν άμεσα από την Περιοχή Πελάτη σας.

Το AxonHub είναι η πλατφόρμα κοινωνικών συναλλαγών μας όπου μπορείτε να ακολουθήσετε έμπειρους traders και να αντιγράφετε αυτόματα τις συναλλαγές τους. Περιηγηθείτε στα προφίλ traders, δείτε στατιστικά απόδοσης και κατανείμετε κεφάλαια για να αντιγράψετε επιτυχημένες στρατηγικές. Ιδανικό για αρχάριους ή απασχολημένους traders.

Ναι. Η Axon Markets Ltd είναι εξουσιοδοτημένη και ρυθμιζόμενη από τη Χρηματοοικονομική Υπηρεσία Σεϋχελλών (FSA) με αριθμό άδειας Securities Dealer SD115. Επιπλέον, η Axon Markets MU Ltd είναι εξουσιοδοτημένη και ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FSC) του Μαυρίκιου με αριθμό άδειας Investment Dealer G826206095. Μπορείτε να επαληθεύσετε τις άδειές μας στους αντίστοιχους ιστότοπους των ρυθμιστικών αρχών.

Ναι. Όλα τα κεφάλαια των πελατών τηρούνται σε διαχωρισμένους τραπεζικούς λογαριασμούς με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πρώτης διαβάθμισης, εντελώς ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματά σας προστατεύονται ακόμη και στην απίθανη περίπτωση αφερεγγυότητας της εταιρείας. Επιπλέον, όλοι οι λογαριασμοί διαθέτουν προστασία αρνητικού υπολοίπου.

Χρησιμοποιούμε ασφάλεια τραπεζικού επιπέδου: κρυπτογράφηση SSL 128-bit για όλη τη μετάδοση δεδομένων, ασφαλή κρυπτογραφημένη αποθήκευση προσωπικών πληροφοριών, πολυπαραγοντική ταυτοποίηση για πρόσβαση στον λογαριασμό, αυστηρή συμμόρφωση με την προστασία δεδομένων και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Δεν κοινοποιούμε ποτέ τις πληροφορίες σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Οι διαχωρισμένοι λογαριασμοί σημαίνουν ότι τα κεφάλαια των πελατών τηρούνται ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας σε καθορισμένους τραπεζικούς λογαριασμούς. Οι καταθέσεις σας δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επιχειρηματικά έξοδα ή λειτουργίες. Αυτό απαιτείται από τον κανονισμό της FSA και παρέχει επιπλέον προστασία στους πελάτες.

Ναι, προσφέρουμε πολυπαραγοντική ταυτοποίηση για πρόσβαση στην Περιοχή Πελάτη. Συνιστούμε ιδιαίτερα την ενεργοποίηση του 2FA για ενισχυμένη ασφάλεια λογαριασμού. Ρυθμίστε το στις Ρυθμίσεις Ασφαλείας εντός της Περιοχής Πελάτη σας.

Επισκεφθείτε τη σελίδα του Προγράμματος IB, συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης με τα στοιχεία σας και την εμπειρία σας στο marketing. Η ομάδα IB μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών για να συζητήσετε τη δομή προμηθειών, το υλικό marketing και την υποστήριξη. Δεν υπάρχουν ελάχιστες προϋποθέσεις για να ξεκινήσετε.

Οι IB προσφέρουν ενεργά πελάτες και συχνά παρέχουν εκπαίδευση/υποστήριξη συναλλαγών - υψηλότερες προμήθειες. Οι Affiliates προωθούν μέσω online marketing (blogs, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπους) - τυπική προμήθεια ανά παραπομπή. Οι Ambassadors είναι υψηλού προφίλ influencers με εξατομικευμένα πακέτα και αποκλειστικά προνόμια.

Οι δομές προμηθειών διαφέρουν ανά πρόγραμμα: οι IB κερδίζουν προμήθειες ανά lot/ανά συναλλαγή (προσαρμόσιμες βάσει όγκου), οι Affiliates κερδίζουν ανά πληρούντα προϋποθέσεις πελάτη (ποικίλλει ανάλογα με τη δραστηριότητα), οι Ambassadors έχουν διαπραγματευμένα πακέτα. Επικοινωνήστε στο [email protected] για συγκεκριμένα ποσοστά.

Το PAMM (Percentage Allocation Management Module) επιτρέπει σε επαγγελματίες traders (Διαχειριστές Κεφαλαίων) να διαχειρίζονται συγκεντρωμένα κεφάλαια από πολλούς επενδυτές. Τα κέρδη/ζημίες κατανέμονται αναλογικά με βάση το ποσοστό επένδυσης. Οι επενδυτές κερδίζουν παθητικό εισόδημα, οι διαχειριστές κερδίζουν προμήθειες απόδοσης.

Περιηγηθείτε στους διαθέσιμους Διαχειριστές Κεφαλαίων στην Περιοχή Πελάτη, εξετάστε το ιστορικό απόδοσής τους και τους δείκτες κινδύνου, επιλέξτε διαχειριστή(ές) βάσει της ανοχής σας στον κίνδυνο, κατανείμετε κεφάλαια (το ελάχιστο ποικίλλει ανά διαχειριστή) και παρακολουθήστε την απόδοση σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να αποσύρετε κεφάλαια ή να αλλάξετε διαχειριστή στο τέλος της περιόδου.

Ναι, εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις: αποδεδειγμένο κερδοφόρο ιστορικό συναλλαγών (6-12+ μήνες), αποδεδειγμένες δεξιότητες διαχείρισης κινδύνου, πρέπει να επενδύσετε δικό σας κεφάλαιο μαζί με τα κεφάλαια των επενδυτών, ολοκλήρωση επαλήθευσης συμμόρφωσης. Υποβάλετε αίτηση μέσω της Περιοχής Πελάτη με τα στατιστικά συναλλαγών σας για αξιολόγηση.

Υποστήριξη μέσω Email: 24/5 (Δευτέρα 00:00 GMT - Σάββατο 00:00 GMT), Ζωντανή Συνομιλία: 24/5 με περιορισμένη υποστήριξη τα Σαββατοκύριακα, Χρόνος Απόκρισης: Εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες. Για επείγοντα ζητήματα το Σαββατοκύριακο, στείλτε email στο [email protected].

Πολλοί τρόποι: Ζωντανή Συνομιλία (κάντε κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας κάτω δεξιά), Email ([email protected] για γενικές ερωτήσεις, [email protected] για παράπονα), Περιοχή Πελάτη (υποβάλετε αιτήματα υποστήριξης για ζητήματα σχετικά με τον λογαριασμό σας). Απαντάμε εντός 24 ωρών.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος. Ελέγξτε αν η μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας. Επαληθεύστε ότι η κάρτα/ο λογαριασμός έχει επαρκή κεφάλαια και αποδέχεται διεθνείς συναλλαγές. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με στοιχεία της συναλλαγής (screenshot, αριθμό αναφοράς, ποσό, μέθοδο).

Συνήθεις λόγοι: Ανεπαρκές περιθώριο για τη θέση, Κλειστή αγορά (εκτός ωρών συναλλαγών), Χάσμα τιμής κατά τη διάρκεια υψηλής μεταβλητότητας, Stop Loss/Take Profit πολύ κοντά στην τρέχουσα τιμή, Requotes σε ταχέως μεταβαλλόμενες αγορές. Ελέγξτε την καρτέλα 'Journal' στο MT5 για συγκεκριμένο λόγο απόρριψης ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Προσφέρουμε υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Αγγλικών. Αναφέρετε την προτιμώμενη γλώσσα σας όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Παρόλο που τα Αγγλικά είναι η κύρια γλώσσα μας, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ανταποκριθούμε στις προτιμήσεις γλώσσας.

Υποβάλετε παράπονα στο [email protected] ή μέσω της φόρμας παραπόνων στον Λογαριασμό Πελάτη. Συμπεριλάβετε τον αριθμό λογαριασμού, αναλυτική περιγραφή, σχετικές ημερομηνίες/ώρες και υποστηρικτικά έγγραφα. Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη εντός 2 εργάσιμων ημερών και στοχεύουμε στην επίλυση εντός 15 εργάσιμων ημερών.