Häufig gestellte Fragen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto eröffnen“, füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Daten aus, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, schließen Sie die KYC-Verifizierung durch Hochladen eines Ausweises und eines Adressnachweises ab und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung. Der gesamte Vorgang dauert 15–30 Minuten.

Sie benötigen: (1) einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) und (2) einen Adressnachweis, der nicht älter als 3–6 Monate ist (Nebenkostenabrechnung, Kontoauszug oder amtliches Dokument). Für Firmenkonten sind zusätzliche Unternehmensunterlagen erforderlich.

Die Standardverifizierung dauert an Werktagen in der Regel 24–48 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald sie genehmigt wurde. Falls weitere Dokumente benötigt werden, wird sich unser Compliance-Team bei Ihnen melden.

Ja, Sie können mehrere Handelskonten unter einem Profil eröffnen. So können Sie verschiedene Strategien testen, unterschiedliche Kontotypen nutzen oder Ihre Handelsaktivitäten trennen. Alle Konten werden über einen Kundenbereich verwaltet.

Wir bieten: Prime Account (ab 0,6 Pips), Raw Spread Account (ab 0,0 Pips + Kommission) und LeveragePlus Account (bis zu 1:2000 Hebel). Jedes Konto unterscheidet sich in Spreads, Hebel und Mindesteinzahlung. Besuchen Sie unsere Seite zu den Kontotypen für einen detaillierten Vergleich.

Klicken Sie auf „Login“ und dann auf den Link „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Falls Sie ihn nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie [email protected].

Sie können handeln: Forex (über 50 Währungspaare), Indizes (wichtige globale Indizes), Rohstoffe (Gold, Silber, Öl usw.), Aktien (beliebte Titel) und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum usw.). Alle Instrumente sind auf der Plattform MetaTrader 5 verfügbar.

Die Mindesteinzahlung variiert je nach Kontotyp: Prime Account – 100 $, Raw Spread Account – 500 $, LeveragePlus Account – 100 $. Wir empfehlen, mit mindestens 500 $ zu starten, um ein angemessenes Risikomanagement zu ermöglichen.

Der Hebel variiert je nach Kontotyp: Standardkonten bis zu 1:500, LeveragePlus-Konten bis zu 1:2000. Der Hebel ist ein leistungsstarkes Werkzeug, erhöht aber sowohl mögliche Gewinne als auch Verluste. Setzen Sie ihn verantwortungsvoll mit angemessenem Risikomanagement ein.

Die Spreads variieren je nach Kontotyp und Instrument: Raw Spread Account ab 0,0 Pips (+ Kommission), Prime Account ab 0,6 Pips (ohne Kommission). Alle Spreads sind variabel und hängen von den Marktbedingungen ab. Sehen Sie sich die Live-Spreads rund um die Uhr auf der AxonLab-Plattform an.

Ja! Wir haben keine Einschränkungen bei den Handelsstrategien. Scalping, Hedging und Expert Advisors (automatisierter Handel) sind alle erlaubt. Wir arbeiten mit einem No-Dealing-Desk-Modell (NDD) und schneller Ausführung.

Der Negativsaldoschutz stellt sicher, dass Ihr Konto selbst bei extremer Marktvolatilität oder Kurssprüngen nicht unter null fallen kann. Sie können nicht mehr verlieren als Ihr eingezahltes Kapital. Dieser Schutz gilt automatisch für alle Kontotypen.

Forex: 24/5 (Sonntag 22:00 GMT – Freitag 22:00 GMT), Krypto: 24/7/365, Indizes: je nach Markt unterschiedlich (folgt in der Regel den Börsenzeiten), Rohstoffe: je nach Instrument unterschiedlich, Aktien: Börsenhandelszeiten. Details zu einzelnen Instrumenten finden Sie in der MT5-Plattform.

Wir akzeptieren: Banküberweisung, Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard), lokale Banküberweisungen und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, USDT). Die verfügbaren Methoden können je nach Land variieren. Prüfen Sie in Ihrem Kundenbereich, welche Optionen in Ihrer Region verfügbar sind.

Die Bearbeitungszeit für Einzahlungen variiert je nach Methode: Kredit-/Debitkarten – sofort, Kryptowährungen – 10–30 Minuten (abhängig von Blockchain-Bestätigungen), Banküberweisung – 1–3 Werktage, lokale Überweisungen – je nach Region unterschiedlich. Ihr Konto wird gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Axon Markets erhebt keine Gebühren für Einzahlungen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch eigene Bearbeitungsgebühren berechnen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Zahlungsanbieter nach dessen Gebührenstruktur.

Melden Sie sich im Kundenbereich an, gehen Sie zum Bereich „Auszahlungen“, wählen Sie die Auszahlungsmethode (muss aus AML-Compliance-Gründen mit der Einzahlungsmethode übereinstimmen), geben Sie den Betrag ein und senden Sie die Anfrage ab. Auszahlungen werden an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurücküberwiesen.

Bearbeitungszeiten für Auszahlungen: Kredit-/Debitkarten – 3–5 Werktage, Banküberweisung – 3–5 Werktage, Kryptowährungen – 24 Stunden, E-Wallets – 24 Stunden. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 24 Stunden; die Gesamtzeit umfasst auch die Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter.

Für die meisten Zahlungsmethoden berechnen wir keine Auszahlungsgebühren. Bei Banküberweisungen können jedoch Gebühren von Zwischenbanken anfallen. Bei Kryptowährungsauszahlungen fallen Netzwerkgebühren an. Prüfen Sie die genauen Gebühren der jeweiligen Methode vor der Auszahlung in Ihrem Kundenbereich.

Der Mindestauszahlungsbetrag variiert je nach Methode: Banküberweisung – 100 $, Karten – 50 $, Kryptowährungen – 50 $, E-Wallets – 10 $. Mindestbeträge helfen, die Bearbeitungskosten zu decken und eine effiziente Abwicklung sicherzustellen.

Wir bieten MetaTrader 5 (MT5) – die branchenführende Plattform, verfügbar für Windows, Mac, Web, iOS und Android. Für institutionelle Kunden bieten wir zudem eine FIX-API-Anbindung. MT5 umfasst fortschrittliche Chart-Tools, technische Indikatoren, Expert Advisors und vieles mehr.

direkt in Ihrem Browser ohne Download nutzen. Melden Sie sich nach der Installation mit den Zugangsdaten aus Ihrem Kundenbereich an.

Ja! MetaTrader 5 ist für iOS (iPhone/iPad) und Android-Geräte verfügbar. Laden Sie die App im App Store oder bei Google Play herunter. Die mobile App bietet den vollen Funktionsumfang, einschließlich Chartanalyse, Indikatoren, One-Click-Trading, Benachrichtigungen und Kontoverwaltung.

AxonLab ist unsere firmeneigene Transparenzplattform, die Echtzeit-Spreadvergleiche über mehrere Broker hinweg zeigt. Es ist das erste Multi-Broker-Spreadvergleichstool der Branche und ermöglicht es Ihnen, unsere wettbewerbsfähige Preisgestaltung rund um die Uhr zu überprüfen. Zugriff über axonlab.com – keine Registrierung erforderlich.

Ja! Demokonten mit virtuellem Guthaben stehen zur Verfügung. Üben Sie risikofrei, testen Sie Strategien und machen Sie sich mit der Plattform vertraut. Demokonten bieten die gleichen Funktionen wie Live-Konten. Erstellen Sie eines sofort in Ihrem Kundenbereich.

AxonHub ist unsere Social-Trading-Plattform, auf der Sie erfahrenen Tradern folgen und deren Trades automatisch kopieren können. Durchsuchen Sie Trader-Profile, sehen Sie sich Leistungsstatistiken an und stellen Sie Kapital bereit, um erfolgreiche Strategien zu kopieren. Ideal für Einsteiger oder vielbeschäftigte Trader.

Ja. Axon Markets Ltd ist von der Financial Services Authority (FSA) der Seychellen unter der Wertpapierhändlerlizenz Nummer SD115 zugelassen und reguliert. Zusätzlich ist Axon Markets MU Ltd von der Financial Services Commission (FSC) von Mauritius unter der Investment-Dealer-Lizenz Nummer G826206095 zugelassen und reguliert. Sie können unsere Lizenzen auf den jeweiligen Websites der Regulierungsbehörden überprüfen.

Ja. Alle Kundengelder werden auf getrennten Bankkonten bei erstklassigen Finanzinstituten gehalten, vollständig getrennt von den operativen Geldern des Unternehmens. Das bedeutet, Ihr Geld ist auch im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz des Unternehmens geschützt. Zudem verfügen alle Konten über einen Schutz vor negativem Saldo.

Wir setzen auf Sicherheit auf Bankniveau: 128-Bit-SSL-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, sichere verschlüsselte Speicherung persönlicher Daten, Multi-Faktor-Authentifizierung für den Kontozugriff, strikte Einhaltung des Datenschutzes und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung weiter.

Getrennte Konten bedeuten, dass Kundengelder getrennt von den operativen Geldern des Unternehmens auf dafür vorgesehenen Bankkonten gehalten werden. Ihre Einzahlungen dürfen nicht für Geschäftsausgaben oder den laufenden Betrieb verwendet werden. Dies ist gemäß FSA-Vorschriften vorgeschrieben und bietet zusätzlichen Kundenschutz.

Ja, wir bieten Multi-Faktor-Authentifizierung für den Zugriff auf den Kundenbereich an. Wir empfehlen dringend, 2FA für zusätzliche Kontosicherheit zu aktivieren. Richten Sie es in den Sicherheitseinstellungen Ihres Kundenbereichs ein.

Besuchen Sie unsere IB-Programm-Seite und füllen Sie das Antragsformular mit Ihren Daten und Ihrer Marketingerfahrung aus. Unser IB-Team meldet sich innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen, um Provisionsstruktur, Marketingmaterialien und Unterstützung zu besprechen. Keine Mindestanforderungen für den Einstieg.

IBs werben aktiv Kunden an und bieten oft Trading-Schulungen/-Unterstützung – höhere Provisionen. Affiliates werben über Online-Marketing (Blogs, soziale Medien, Websites) – Standardprovision pro Empfehlung. Ambassadors sind hochrangige Influencer mit maßgeschneiderten Paketen und exklusiven Vorteilen.

Die Provisionsstrukturen variieren je nach Programm: IBs erhalten Provisionen pro Lot/Trade (anpassbar je nach Volumen), Affiliates erhalten Provisionen pro qualifiziertem Kunden (abhängig von der Aktivität), Ambassadors haben individuell ausgehandelte Pakete. Kontaktieren Sie [email protected] für spezifische Konditionen.

PAMM (Percentage Allocation Management Module) ermöglicht es professionellen Tradern (Money Managern), gepoolte Gelder von mehreren Investoren zu verwalten. Gewinne/Verluste werden proportional zum investierten Anteil verteilt. Investoren erzielen passives Einkommen, Manager erhalten Erfolgsgebühren.

Durchsuchen Sie die verfügbaren Money Manager im Kundenbereich, prüfen Sie deren Leistungshistorie und Risikokennzahlen, wählen Sie Manager entsprechend Ihrer Risikobereitschaft aus, stellen Sie Kapital bereit (Mindestbetrag je nach Manager unterschiedlich) und verfolgen Sie die Leistung in Echtzeit. Sie können Manager am Ende der Laufzeit wechseln oder Kapital abheben.

Ja, sofern Sie die Anforderungen erfüllen: nachweislich profitable Handelshistorie (6–12+ Monate), nachgewiesene Risikomanagement-Fähigkeiten, Einsatz von eigenem Kapital gemeinsam mit Investorengeldern sowie eine erfolgreiche Compliance-Prüfung. Bewerben Sie sich über den Kundenbereich mit Ihren Handelsstatistiken zur Prüfung.

E-Mail-Support: 24/5 (Montag 00:00 GMT – Samstag 00:00 GMT), Live-Chat: 24/5 mit eingeschränktem Support am Wochenende, Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Anliegen am Wochenende senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Mehrere Möglichkeiten: Live-Chat (klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts), E-Mail ([email protected] für allgemeine Anfragen, [email protected] für Beschwerden), Kundenbereich (Support-Tickets für kontobezogene Probleme). Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Konto verifiziert ist. Prüfen Sie, ob die Zahlungsmethode in Ihrer Region verfügbar ist. Vergewissern Sie sich, dass Karte/Konto über ausreichendes Guthaben verfügt und internationale Transaktionen akzeptiert. Bestehen die Probleme weiterhin, kontaktieren Sie den Support mit den Transaktionsdetails (Screenshot, Referenznummer, Betrag, Methode).

Häufige Gründe: unzureichende Margin für die Position, Markt geschlossen (außerhalb der Handelszeiten), Kurslücke bei hoher Volatilität, Stop Loss/Take Profit zu nah am aktuellen Kurs, Requotes bei schnellen Marktbewegungen. Prüfen Sie die Registerkarte „Journal“ in MT5 für den genauen Ablehnungsgrund oder kontaktieren Sie den Support.

Wir bieten Support in mehreren Sprachen an, einschließlich Englisch. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Ihre bevorzugte Sprache an. Englisch ist zwar unsere Hauptsprache, aber wir bemühen uns, Ihre Sprachwünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Reichen Sie Beschwerden an [email protected] oder über das Beschwerdeformular im Kundenbereich ein. Geben Sie dabei Ihre Kontonummer, eine detaillierte Beschreibung, relevante Daten/Uhrzeiten sowie unterstützende Unterlagen an. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und bemühen uns, die Angelegenheit innerhalb von 15 Werktagen zu klären.